Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En PURA VIDA Coffee Lab nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, tienda online y demás canales de contacto.
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General Data Protection Regulation (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: PURA VIDA COFFEE LAB SL
Nombre comercial: PURA VIDA COFFEE LAB
Localidad: Marbella, Málaga, España
Correo electrónico: info@puravidacoffeelab.com
Sitio web: puravidacoffeelab.com
El responsable del tratamiento es la persona o entidad que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio web, podremos recopilar diferentes categorías de datos personales, incluyendo:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y entrega.
- Código postal y localidad.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
Datos relacionados con pedidos y compras
- Productos adquiridos.
- Número de pedido.
- Historial de compras.
- Información relacionada con entregas y devoluciones.
- Información necesaria para gestionar facturación y obligaciones legales.
Datos de contacto
Cuando te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, formularios de contacto u otros canales, podremos tratar la información que nos proporciones para poder responder a tu solicitud.
Datos de navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, determinados datos técnicos pueden ser recopilados automáticamente, como información relacionada con el dispositivo, navegador, dirección IP, sistema operativo y actividad de navegación, dependiendo de las herramientas y cookies utilizadas en el sitio web.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula específicamente en nuestra Política de Cookies.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
PURA VIDA Coffee Lab puede utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Confirmar tus compras.
- Preparar y entregar los productos adquiridos.
- Gestionar pagos.
- Gestionar devoluciones, reembolsos e incidencias.
- Comunicarnos contigo en relación con tu pedido.
Atención al cliente
Podemos utilizar tus datos para responder a consultas, solicitudes, reclamaciones o cual momento.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos dependerá de la finalidad para la que sean utilizados.
Entre las bases jurídicas aplicables pueden encontrarse:
Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tratar tus datos para gestionar una compra, pedido, entrega, devolución u otra relación contractual contigo.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
Consentimiento: cuando nos hayas otorgado expresamente tu consentimiento, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies no necesarias.
Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para determinados fines legítimos de PURA VIDA Coffee Lab, siempre respetando tus derechos y libertades y de acuerdo con la normativa aplicable.
El consentimiento para un tratamiento concreto deberá distinguirse de la mera información proporcionada en la Política de Privacidad.
5. ¿Es obligatorio proporcionar tus datos?
Los datos necesarios para realizar una compra, efectuar una entrega o cumplir determinadas obligaciones legales serán necesarios para poder prestar el servicio correspondiente.
Si no proporcionas los datos que sean necesarios para gestionar un pedido, es posible que no podamos procesar o entregar correctamente tu compra.
En los casos en los que el tratamiento se base en tu consentimiento, proporcionar tus datos será voluntario y podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
PURA VIDA Coffee Lab no vende ni alquila tus datos personales a terceros.
Para poder prestar determinados servicios, podremos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores y colaboradores que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo:
Empresas de transporte y mensajería.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
Proveedores de servicios de correo electrónico.
Servicios de mantenimiento y gestión de la página web.
Proveedores de herramientas de análisis y marketing, cuando corresponda.
Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar los servicios contratados y estarán sujetos a las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.
Cuando sea necesario, PURA VIDA Coffee Lab establecerá los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos con sus proveedores.
7. Pagos
Los pagos realizados a través de nuestra tienda online podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
PURA VIDA Coffee Lab no almacenará los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago corresponda directamente al proveedor de servicios de pago.
El tratamiento de los datos realizado por dichos proveedores estará sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por PURA VIDA Coffee Lab pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura ubicada en terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con los requisitos establecidos por el RGPD y utilizando los mecanismos y garantías legalmente aplicables, cuando sean necesarios.
9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con compras y operaciones comerciales podrán conservarse durante los períodos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil o de consumidores aplicable.
Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites la baja.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o, cuando corresponda, bloqueados durante los períodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
10. Seguridad de los datos
PURA VIDA Coffee Lab adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Las medidas de seguridad se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y riesgos asociados al tratamiento de los datos personales.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Tus derechos
Como usuario, puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:
Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer tus derechos puedes enviar una solicitud a:
info@puravidacoffeelab.com
La solicitud deberá incluir, cuando sea necesario, información suficiente para verificar tu identidad y gestionar correctamente la petición.
La AEPD recomienda informar expresamente sobre estos derechos y facilitar un medio sencillo para ejercerlos.
12. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Puedes consultar información sobre tus derechos y sobre cómo presentar una reclamación en el sitio web oficial de la AEPD.
13. Menores de edad
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal que permita dicho tratamiento.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización necesaria, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@puravidacoffeelab.com.
14. Redes sociales
PURA VIDA Coffee Lab puede tener presencia en redes sociales y utilizar estas plataformas para comunicarse con clientes y promocionar nuestros productos y servicios.
La interacción con nuestros perfiles en redes sociales estará sujeta tanto a esta Política de Privacidad como a las políticas y condiciones de cada plataforma.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros fuera de nuestro control.
15. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web, servicios o plataformas de terceros.
PURA VIDA Coffee Lab no es responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios externos.
Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
16. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funciones, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda, ofrecer comunicaciones o contenido personalizado.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias se utilizarán de acuerdo con las opciones seleccionadas por el usuario en el panel de configuración de cookies.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
17. Cambios en la Política de Privacidad
PURA VIDA Coffee Lab podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.
La versión vigente será la publicada en esta página, junto con la fecha de su última actualización.
Recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.
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